CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN VÀ QUYỀN RIÊNG TƯ TRÊN HỆ THỐNG TRUNG HIẾU VINHOMES

Phiên bản cập nhật mới nhất năm 2026 Hệ thống website chính thức: muabanduanhaiphong.com Đơn vị chủ quản: Trung Hiếu Vinhomes – Chuyên trang truyền thông, tư vấn và phân phối các sản phẩm bất động sản (Dự án đất nền, căn hộ chung cư, biệt thự nghỉ dưỡng, nhà liền kề, shophouse) trực tiếp từ giỏ hàng Chủ đầu tư.

LỜI MỞ ĐẦU & CAM KẾT CHUNG

Chào mừng Quý khách hàng, các nhà đầu tư và đối tác đến với Trung Hiếu Vinhomes. Chúng tôi tôn trọng quyền riêng tư của bạn và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn một cách tuyệt đối.

Chính sách bảo mật này được lập ra nhằm tuân thủ:

  1. Pháp luật Việt Nam: Luật An toàn thông tin mạng, Luật An ninh mạng, và đặc biệt là Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân.

  2. Chính sách của Google: Các quy định về Tiêu chuẩn đồng ý của người dùng tại EU (EU User Consent Policy), Chính sách đối với các tính năng quảng cáo của Google (Google Advertising Features Policy), và các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng website E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness).

Khi bạn truy cập, đăng ký nhận thông tin, hoặc tương tác trên website muabanduanhaiphong.com, điều đó đồng nghĩa với việc bạn hoàn toàn đồng ý với các điều khoản được quy định trong Chính sách bảo mật này.

ĐIỀU 1: ĐỊNH NGHĨA VÀ CÁC THUẬT NGỮ PHÁP LÝ

Trong văn bản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu và định nghĩa như sau:

  • Dữ liệu cá nhân: Là thông tin dưới dạng ký hiệu, chữ viết, chữ số, hình ảnh, âm thanh hoặc dạng tương tự trên môi trường điện tử gắn liền với một con người cụ thể hoặc giúp xác định một con người cụ thể.

     

  • Chủ thể dữ liệu: Là cá nhân được dữ liệu cá nhân phản ánh (ở đây là khách hàng, nhà đầu tư truy cập website).

  • Xử lý dữ liệu cá nhân: Là một hoặc nhiều hoạt động tác động vào dữ liệu cá nhân, như: thu thập, ghi, phân tích, lưu trữ, sửa đổi, tiết lộ, cho phép truy cập, truy xuất, thu hồi, mã hóa, giải mã, sao chép, chuyển giao, xóa, hủy dữ liệu cá nhân.

  • Bất động sản (BĐS): Bao gồm nhưng không giới hạn ở các dự án đất nền, căn hộ cao cấp, biệt thự nghỉ dưỡng, nhà phố liền kề, shophouse thương mại thuộc giỏ hàng truyền thông của Trung Hiếu Vinhomes.

ĐIỀU 2: CHI TIẾT CÁC LOẠI DỮ LIỆU CÁ NHÂN CHÚNG TÔI THU THẬP

Để cung cấp thông tin tư vấn chính xác về các dự án bất động sản, Trung Hiếu Vinhomes tiến hành thu thập hai loại dữ liệu từ người dùng:

2.1. Dữ liệu cá nhân do người dùng chủ động cung cấp

Khi bạn điền vào form đăng ký nhận bảng giá, form tải tài liệu dự án, hoặc liên hệ trực tiếp qua Zalo/Hotline tích hợp trên website muabanduanhaiphong.com, các thông tin bao gồm:

  • Thông tin định danh basic: Họ và tên, danh xưng (Anh/Chị).

  • Thông tin liên lạc trực tiếp: Số điện thoại di động (để gọi điện, gửi SMS/Zalo), Địa chỉ Email (để gửi tài liệu, mặt bằng, bảng giá, hợp đồng mẫu).

  • Thông tin về nhu cầu đầu tư (Chuyên biệt BĐS): Phân khúc sản phẩm quan tâm (Đất nền, Căn hộ, Biệt thự, Shophouse), vị trí địa lý mong muốn, khoảng giá tài chính dự kiến, mục đích mua (để ở, để đầu tư dòng tiền, hay đầu tư lãi vốn).

2.2. Dữ liệu kỹ thuật thu thập tự động (Hệ thống & Google Analytics)

Khi bạn duyệt web, hệ thống của chúng tôi và các công cụ phân tích từ bên thứ ba (Google, Meta) tự động thu thập các thông tin ẩn danh nhằm tối ưu hóa trải nghiệm:

  • Địa chỉ IP (Internet Protocol): Xác định khu vực địa lý của người dùng (ví dụ: khách hàng từ Hải Phòng, Hà Nội, TP.HCM) để hiển thị dự án phù hợp.

  • Dữ liệu hành vi (Clickstream Data): Thời gian bạn ở lại trên trang, các bài viết về tiến độ dự án bạn đã đọc, các hình ảnh thiết kế biệt thự/shophouse bạn đã nhấn vào xem.

  • Thông tin thiết bị và trình duyệt: Loại thiết bị sử dụng (iPhone, iPad, Máy tính MacBook, Máy tính Windows), loại trình duyệt (Google Chrome, Safari, Cốc Cốc), độ phân giải màn hình.

ĐIỀU 3: CƠ SỞ PHÁP LÝ VÀ MỤC ĐÍCH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Trung Hiếu Vinhomes chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có sự đồng ý rõ ràng và cho các mục đích hợp pháp sau đây:

3.1. Phục vụ nhu cầu giao dịch và tư vấn Bất động sản

  • Cung cấp thông tin trực tiếp: Gửi bảng giá chi tiết, quỹ căn ngoại giao, chính sách chiết khấu, chính sách vay vốn ngân hàng của các dự án đất nền, căn hộ, biệt thự, nhà liền kề, shophouse.

  • Sắp xếp lịch trình thực tế: Đặt lịch hẹn dẫn khách hàng đi tham quan trực tiếp nhà mẫu, tiến độ thi công thực tế tại dự án.

  • Hỗ trợ thủ tục pháp lý pháp nhân: Tư vấn quy trình đặt cọc, tiến độ thanh toán, thủ tục ký Hợp đồng mua bán (HĐMB) trực tiếp với Chủ đầu tư.

3.2. Tối ưu hóa Marketing và Truyền thông (Đáp ứng quy định Google Ads)

  • Quảng cáo cá nhân hóa (Remarketing/Retargeting): Sử dụng dữ liệu để hiển thị lại các quảng cáo về dự án mà khách hàng đã quan tâm khi họ duyệt các website khác thuộc hệ thống hiển thị của Google (Google Display Network) hoặc tìm kiếm trên Google Search.

  • Cải thiện chất lượng nội dung (SEO): Nghiên cứu hành vi người dùng trên website muabanduanhaiphong.com nhằm tối ưu cấu trúc bài viết, tốc độ tải trang, mang lại thông tin chính xác, khách quan nhất theo tiêu chuẩn EEAT của Google.

  • Chăm sóc khách hàng tự động: Gửi thông báo định kỳ về tiến độ bàn giao dự án, các thông tin thị trường bất động sản Hải Phòng qua Email Newsletter (nếu khách hàng đăng ký).

ĐIỀU 4: PHƯƠNG THỨC VÀ QUY TRÌNH XỬ LÝ DỮ LIỆU

Quy trình xử lý dữ liệu tại Trung Hiếu Vinhomes tuân thủ nghiêm ngặt tính bảo mật thông tin từ đầu cuối đến đầu cuối (End-to-End):

[Người dùng truy cập/Điền Form] 
       │
       ▼
[Mã hóa dữ liệu qua giao thức SSL] 
       │
       ▼
[Lưu trữ tại Hệ thống Máy chủ Bảo mật] 
       │
       ▼
[Chỉ nhân sự được ủy quyền truy cập tư vấn]

  1. Thu thập: Dữ liệu được ghi nhận thông qua các trường nhập liệu có chứng chỉ bảo mật.

  2. Lưu trữ: Dữ liệu được lưu tại hệ thống cơ sở dữ liệu nội bộ có phân quyền truy cập nghiêm ngặt.

  3. Sử dụng: Nhân viên tư vấn thuộc hệ thống Trung Hiếu Vinhomes liên hệ đúng theo nhu cầu cốt lõi của khách hàng.

  4. Hủy bỏ: Dữ liệu được mã hóa xóa bỏ hoàn toàn khi hết giá trị sử dụng hoặc theo yêu cầu của chủ thể.

ĐIỀU 5: CHÍNH SÁCH SỬ DỤNG COOKIE VÀ CÔNG NGHỆ THEO DÕI CỦA BÊN THỨ BA

Website muabanduanhaiphong.com sử dụng Cookie – một tệp văn bản nhỏ được đặt trên ổ cứng máy tính hoặc thiết bị di động của bạn để ghi nhớ thông tin phiên làm việc.

5.1. Các loại Cookie chúng tôi sử dụng

  • Cookie thiết yếu (Strictly Necessary Cookies): Bắt buộc phải có để website vận hành ổn định, bảo mật các biểu mẫu đăng ký.

  • Cookie phân tích (Analytical/Performance Cookies): Tiêu biểu là Google Analytics (GA4). Giúp chúng tôi đếm số lượng khách truy cập, nguồn lưu lượng đến từ đâu (SEO tự nhiên, Quảng cáo Google Ads, Mạng xã hội), để đo lường hiệu quả truyền thông của các dự án.

  • Cookie quảng cáo & Tiếp thị (Targeting/Advertising Cookies): Cho phép các nền tảng quảng cáo (Google Ads, Meta Pixel) hiểu được sở thích BĐS của bạn để phân phối các banner quảng cáo có liên quan, tránh làm phiền bạn bằng những quảng cáo không đúng nhu cầu.

5.2. Cách thức kiểm soát Cookie

Quý khách hoàn toàn có quyền từ chối hoặc xóa Cookie bằng cách thiết lập lại cài đặt trên trình duyệt của mình (Chrome, Safari, Firefox…). Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng hiển thị một số tính năng tương tác mượt mà trên website muabanduanhaiphong.com.

ĐIỀU 6: THỜI GIAN LƯU TRỮ VÀ BIỆN PHÁP BẢO VỆ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

6.1. Thời gian lưu trữ

Dữ liệu cá nhân của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn cho đến khi:

  • Mục đích thu thập và tư vấn bất động sản đã hoàn thành (Ví dụ: Dự án đã bán hết, bàn giao nhà xong và khách hàng không còn nhu cầu đầu tư thêm).

  • Quý khách gửi văn bản hoặc email yêu cầu chấm dứt quyền lưu trữ và hủy bỏ dữ liệu trên hệ thống.

6.2. Biện pháp bảo vệ kỹ thuật và tổ chức

Để đảm bảo an toàn tuyệt đối, tránh nguy cơ rò rỉ, mất mát hoặc bị tin tặc (hacker) tấn công, Trung Hiếu Vinhomes triển khai:

  • Mã hóa SSL/TLS: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của khách hàng và máy chủ muabanduanhaiphong.com đều được mã hóa theo tiêu chuẩn quân sự cao nhất.

  • Tường lửa (Firewall): Hệ thống tường lửa đa tầng ngăn chặn các cuộc tấn công DDoS, SQL Injection vào cơ sở dữ liệu khách hàng.

  • Phân quyền nội bộ (Access Control): Chỉ những chuyên viên tư vấn trực tiếp được giao nhiệm vụ chăm sóc giỏ hàng của khách hàng mới có khóa bảo mật để tiếp cận thông tin liên hệ. Tất cả các hành vi truy cập dữ liệu đều được ghi lại trong nhật ký hệ thống (Log dữ liệu).

ĐIỀU 7: QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CHỦ THỂ DỮ LIỆU (KHÁCH HÀNG)

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP và chính sách bảo vệ người dùng của Google, Quý khách có đầy đủ các quyền tối cao sau đây đối với dữ liệu của mình:

7.1. Các quyền của bạn

  • Quyền được biết và Quyền đồng ý: Bạn có quyền được biết chúng tôi thu thập những gì và có quyền từ chối cung cấp nếu thấy không cần thiết.

  • Quyền truy cập và Chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp lại những thông tin chúng tôi đang lưu trữ về bạn, hoặc yêu cầu đính chính nếu số điện thoại, email, nhu cầu mua đất nền/căn hộ/biệt thự/shophouse của bạn thay đổi.

  • Quyền xóa dữ liệu (Quyền được lãng quên): Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa vĩnh viễn mọi dữ liệu cá nhân của bạn khỏi hệ thống lưu trữ trực tuyến và ngoại tuyến.

  • Quyền phản đối/Hạn chế xử lý dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích quảng cáo, tiếp thị (Remarketing).

7.2. Cách thức thực hiện quyền

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu trực tiếp đến Bộ phận Quản lý Dữ liệu của Trung Hiếu Vinhomes theo thông tin liên hệ ở Điều 10. Chúng tôi sẽ xử lý và phản hồi bằng văn bản/email cho bạn trong vòng tối đa 72 giờ làm việc.

ĐIỀU 8: CHIA SẺ DỮ LIỆU VÀ CÁC BÊN THỨ BA LIÊN QUAN

Trung Hiếu Vinhomes tuyệt đối KHÔNG SẢN XUẤT, KHÔNG BÁN, KHÔNG CHO THUÊ, KHÔNG TRAO ĐỔI danh sách thông tin (Data) khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích trục lợi hoặc spam quảng cáo. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn và bắt buộc sau:

  1. Chủ đầu tư dự án: Khi khách hàng quyết định tiến hành giao dịch (đặt cọc, giữ chỗ, ký hợp đồng mua bán các sản phẩm đất nền, căn hộ, biệt thự, shophouse), thông tin của bạn sẽ được chuyển giao cho Chủ đầu tư của dự án đó để làm thủ tục pháp lý ra sổ hồng theo đúng quy định của pháp luật.

  2. Cơ quan quản lý Nhà nước: Khi có yêu cầu bằng văn bản chính thức từ các cơ quan thực thi pháp luật, tòa án, hoặc cơ quan thanh tra có thẩm quyền liên quan đến các vấn đề pháp lý.

  3. Các đối tác công nghệ được ủy quyền: Google (phục vụ lưu trữ đám mây, phân tích GA4), Meta (phục vụ kỹ thuật hiển thị nội dung), các đối tác này cũng bị ràng buộc nghiêm ngặt bởi các chính sách bảo mật quốc tế và không có quyền sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích độc lập khác.

ĐIỀU 9: SỰ TUÂN THỦ TUYỆT ĐỐI CHÍNH SÁCH GOOGLE (GOOGLE POLICY COMPLIANCE)

Trang Chính sách bảo mật này được tối ưu hóa đặc biệt nhằm đáp ứng hoàn hảo các yêu cầu rà soát tự động và thủ công từ đội ngũ Google Ads và Google Search Console:

  • Tính minh bạch về nguồn gốc: Xác định rõ ràng danh tính thương hiệu là Trung Hiếu Vinhomes, hoạt động trên tên miền duy nhất muabanduanhaiphong.com.

  • Không thu thập dữ liệu nhạy cảm trái phép: Chúng tôi không thu thập các thông tin như số tài khoản ngân hàng, mã số thẻ tín dụng, số CCCD/Hộ chiếu trên website công cộng này khi chưa đi vào giai đoạn ký kết hợp đồng chính thức bằng văn bản giấy.

  • Tuyên bố từ chối trách nhiệm về liên kết bên ngoài (Outbound Links): Website của chúng tôi có thể chứa các liên kết dẫn tới website của các Chủ đầu tư hoặc các trang tin tức thị trường BĐS khác. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật của các trang web bên ngoài đó. Khách hàng nên chủ động đọc chính sách bảo mật của từng website khi truy cập.

ĐIỀU 10: THÔNG TIN LIÊN HỆ ĐƠN VỊ KIỂM SOÁT VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU CÁ NHÂN

Mọi câu hỏi, thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu thực hiện các quyền của chủ thể dữ liệu liên quan đến nội dung bảo mật thông tin khi mua bán dự án bất động sản Hải Phòng, Quý khách vui lòng liên hệ với Cơ quan quản lý dữ liệu của chúng tôi theo thông tin chính thức dưới đây:

  • Tên thương hiệu: Trung Hiếu Vinhomes

  • Website hoạt động: muabanduanhaiphong.com

  • Lĩnh vực hoạt động: Truyền thông, tư vấn, phân phối dự án đất nền, căn hộ chung cư, biệt thự nghỉ dưỡng, nhà liền kề, shophouse thương mại.

  • Địa chỉ văn phòng: 191/112 Đồng Hoà, Phường Kiến An, Thành phố Hải Phòng

  • Hotline hỗ trợ 24/7: 0867 582 998

  • Email tiếp nhận yêu cầu bảo mật: trunghieu.kahp.2104@gmail.com

Chính sách bảo mật thông tin này có hiệu lực kể từ ngày đăng tải công khai trên hệ thống. Trung Hiếu Vinhomes giữ quyền thay đổi, sửa đổi, bổ sung nội dung của bản chính sách này vào bất kỳ lúc nào nhằm đảm bảo cập nhật sát nhất với sự thay đổi của luật pháp và chính sách của Google. Mọi sự thay đổi đều sẽ được hiển thị công khai trên trang web để khách hàng tiện theo dõi.